云集抄表系统如何提供售后维护工作?

抄表系统
发表日期 2022-06-13      1578

云集抄表系统为智能电网客户端提供了电能监控系统解决方案,致力于每一户用户都能够接入云集的抄表系统,丰富各种可视化数据模型,方便管理者掌握能源支出成本,实现用能的高效规范化管理。在售后维护方面云集抄表系统也提供了多种不同解决方案。

(1) 云集抄表系统的客户端有个“故障提交与处理”,用户将故障类型、具体路径,以及发生时间用详细的语言或者截图上传,系统公司的技术人员便可以远程排查、及时处理。

(2) 具备“停电上报功能”的集中器,可以将事故故障上报至云集抄表系统,同时系统也随时监测电表在线时刻图和每日的电信信号强度两项重要指标,发现数据指标异常会及时处理。

(3) 客户也可以直接打电话询问公司专业的售后技术人员,以及公司也安排专人对正在使用云集抄表管理系统的客户进行回访,发现系统记录不了的潜在问题,对系统进行优化。

湖南云集人才力量雄厚,汇集了一批在计量仪表、智能系统等行业,深耕多年的专业人才。团队一直秉承为用户提供高性价比服务的初心,以智能仪表为主攻方向,不断扩宽生态产业,为用户轻松实现能源管理而努力。


文章标签:云集抄表系统